استراتژی بازاریابی

استراتژی بازاریابی یک برنامه کلی است که هر تجارت یا کسب و کاری برای دستیابی به مصرف کنندگان احتمالی و تبدیل آنها به مشتری محصولات یا خدمات خود، از آن استفاده می کند.به بیان دیگر میتوان گفت استراتژی بازاریابی برنامه ریزی بلند مدت از اهداف تجاری که شرکت می خواهد به آن برسد.

برای دستیابی به آن، باید اقدامات ویژه ای را برای تحکیم اعتبار محصولات و خدمات یا افزایش فروش در بازار به خوبی انتخاب نمود. در شروع کار شما ابتدا به یک ایده عملی نیاز دارید و در ادامه شما باید یک طیف سودآور را شناسایی و کشف کنید. سپس یک هدف جمعیتی را تعیین کنید و برای فروش به آنها ارزش داشته باشید. بنابراین بدون داشتن استراتژی های بازاریابی صحیح رشد اقتصادی، کسب سود و تحرک در بازار برای شما غیر ممکن می شود.

تفاوت استراتژی بازاریابی و برنامه بازاریابی

صاحب نظران و دانشگاهیان در مورد معنای دقیق استراتژی بازاریابی بحث های زیادی دارند، بنابراین تعاریف متعددی وجود دارد. نقل قول های زیر به تبلور تفاوت های ظریف استراتژی بازاریابی (مدرن) کمک می کند:

1. تنها هدف از بازاریابی، فروش بیشتر به افراد بیشتر و با قیمت های بالاتر است. (سرجیو زیمن)

2. بازاریابی دیگر مربوط به چیزهایی نیست که شما می سازید، بلکه مربوط به داستان هایی است که می گویید. (ست گودین )

3. هدف از بازاریابی این است که مشتری را به خوبی بشناسیم و درک کنیم محصول یا خدمات متناسب با او است و خودش می فروشد. (پیتر دراکر)

4. کار بازاریابی هرگز انجام نمی شود. این مربوط به حرکت دائمی است. ما باید هر روز به نوآوری ادامه دهیم. (جنرال الکتریک)

5. دو ایده بگیرید و آنها را کنار هم قرار دهید تا یک ایده جدید ایجاد کنید. بالاخره، اسنوگی چیست جز جهش پتو و روپوش؟ (جیم کوکرال )

برنامه ی بازاریابی و استراتژی بازاریابی در لغت شباهت بسیاری به هم دارند. برنامه ی بازاریابی در حقیقت تعریف و توضیح اهدافی که قرار است با تلاش های بازاریابی در آینده به آنها دست پیدا کنید. حال آنکه استراتژی بازاریابی، اهداف تجاری و کلی کسب و کار شماست. به عبارت دیگر برنامه ی بازاریابی همان برنامه ای است که اهداف بازاریابی شما را مشخص می کند و استراتژی بازاریابی، اهداف کلان سازمان شما را نشان می دهد.
برنامه ی بازاریابی، چگونگی دستیابی به اهداف است و در مقابل، استراتژی بازاریابی نقشه ی راهی است که مسیر حرکت را نشان می دهد.

عناصر کلیدی استراتژی بازاریابی به دو بخش کلی تقسیم می شوند: محیط داخلی و محیط خارجی.

1. محیط داخلی

محیط داخلی شامل مشتریان، شرکت و رقابت است. این ها نهادهایی هستند که یک شرکت می تواند کنترل کند یا اینکه حداقل تحت نفوذ خود قرار دهد. و از این رو این سه موجودیت یک مثلث را تشکیل می دهند که هرکدام دیگری را تحت تاثیر قرار می دهد.

2. محیط خارجی

محیط خارجی شامل عواملی است که به طور مختصر به آن PEST می گویند.

• عوامل سیاسی (POLITICAL)

سیاست های مالیاتی، قوانین استخدامی، تعرفه ها و محدودیت های تجاری، قوانین حمایت از مصرف کننده، مقررات زیست محیطی، ثبات سیاسی یک کشور و مواردی از این دست، از جمله عوامل سیاسی تاثیرگذار بر کسب و کار محسوب می شود.

• عوامل اقتصادی (ECONOMIC)

شاخص های رشد اقتصادی، نرخ تورم، نرخ های بهره، نرخ ارز، سیاست های مالی، روندهای بیکاری و ، را شامل می شود.

• عوامل اجتماعی (SOCIAL)

موارد فرهنگی، توزیع سنی، نگرش های شغلی، آگاهی های بهداشتی، نرخ رشد جمعیت، طبقات اجتماعی و از جمله عوامل اجتماعی محسوب میشوند. این موارد از جمله تاثیرگذارترین عوامل بر برنامه ریزی استراتژیک و عملکرد شرکت در بازار است.

• عوامل تکنولوژیکی (TECHNOLOGICAL)

روند تغییرات در فناوری، انگیزه های تکنولوژیکی و هزینه های تحقیق و توسعه علاوه بر شرکت های فعال در حوزه ی تکنولوژی های برتر، برای سایر شرکت ها نیز مهم بوده و باید در نظر گرفته شود.

این محیط بر تصمیم گیری محیط داخلی تاثیرگذار است. با این حال، هر موجودیت از محیط داخلی نمی تواند محیط خارجی را تحت تاثیر قرار دهد.

هفت عنصر کلیدی در استراتژی بازاریابی

• مشتریان

مشتری رکن اصلی در تعیین استراتژی است. ابننکته راباید به خاطر داشته باشیم که عادت ها و تصمیمات مشتریان متغیر است. مشتری را می توان به عنوان نقطه آغاز استراتژی درنظر گرفت. از این رو، استراتژی ها بطورکلی با بخش بندی، هدف گیری و موقعیت یابی و حرکت به جلو سر و کار دارند.

• شرکت

نقاط قوت و ضعف موجود درون یک شرکت از دیگر عناصر کلیدی است. تجزیه و تحلیل SWOT یک ابزار قوی برای شرکت ها است که نشان دهنده قوت ها و ضعف های شرکت شماست. برای طراحی استراتژی، لازم است شرکت اوضاع داخلی خود را تحلیل نموده سپس تصمیمات مناسب را اتخاذ کنند.

 

• SWOT:

1) Strengths = نقاط قوت

2) Weaknesses= نقاط ضعف

3) Opportunities= فرصت ها

4) Threats= تهدیدها

• رقابت

رقابت هم بر مشتریان و هم بر شرکت تاثیر می گذارد، فعالیت های تبلیغاتی و بازاریابی در عمل همواره بدلیل افزایش ترس از رقابت صورت می گیرند.

• محیط سیاسی

بسیاری از عوامل بر محیط سیاسی یک کشور تاثیر می گذارند. سطح کنترل بر سیاست ها، ساختار سیاسی وهمچنین عوامل مختلف دیگری به ساخت محیط سیاسی و حقوقی یک کشور کمک می کنند.

• محیط تکنولوژیک

تا همین چند سال پیش گوشی هوشمند چیز عجیبی به نظر می رسید. واقعیت این است که رشد تکنولوژی و به ویژه تکنولوژی ارتباطات و اطلاعات، تغییرات عمده ای در فضای کسب و کار به وجود آورده اند. سرعت این تغییرات نیز بسیار بالا است و شرکت هایی که توان همراه شدن با فضای دیجیتال و سازگاری با آن را ندارند، در حال محو شدن هستند. به همین دلیل تکنولوژی از عناصر اصلی استراتژی بازاریابی است که تاثیری تعیین کننده بر فضای کسب و کار دارد.

• محیط اجتماعی

برخی از کسب و کارها، خودشان جریان ساز هستند و یا فرهنگ جدیدی را در جامعه به وجود می آورند، عکس آن نیز صادق است. گاهی کسب و کارها هستند که باید خود را با فضای جوامع هماهنگ کنند. برای مثال مک دونالد در هر کشور جدید که وارد می شود منوی خود را تغییر می دهد. این به دلیل محیط اجتماعی است. کشورهایی همچون ایالات متحده و انگلستان، دوستدار گوشت هستند درحالیکه در مکان هایی همچون هند گوشت عمدتا ممنوع است و مردم به رستوران ها و هتل هایی که خوراک گوشت ارائه می دهند نمی روند. بنابراین محیط اجتماعی در مکان های مختلف متفاوت است. براساس محیط اجتماعی، استراتژی نیز متفاوت است.

• محیط اقتصادی

قبل از وارد کردن یک محصول به بازار باید محیط اقتصادی آن کشور را بررسی کنید. بسیاری از برند ها هنوز تنها در کشورهای توسعه یافته موجودند، و حتی در کشورهای درحال توسعه موجود نیستند. این بدلیل GDP (Gross Domestic Product =تولید ناخالص داخلی) پایین کشورهای درحال توسعه و تحت کشورهای توسعه یافته است. از این رو، هنگام طراحی یک استراتژی، باید ورود به بازار اقتصادی مناسبی را هدف گیری کنید.

به طور کلی، در چارچوب استراتژی، ۷ عنصر بالا برای طراحی استراتژی بازاریابی مناسب ضروری هستند.

بهترین استراتژی های بازاریابی برای استفاده کدامند؟

مشاغل برای کسب دید بیشتر باید پول بیشتری خرج کنند. اما با این حال مواردی هم وجود دارد که می توان امروزه، حتی با بودجه ای ناچیز نیز به افزایش فروش و در نهایت سودآوری رسید. چند راهکار اصلی وجود دارد که می توانید با استفاده از آنها به موفقیت در تجارت یا کسب و کار خود دست یابید.

در ادامه به بیان مهم ترین این راهکارها برای بازاریابی محتوا می پردازیم.

• از شبکه های اجتماعی استفاده کنید

نمی توانید از بازاریابی شبکه های اجتماعی غافل شد. شبکه های اجتماعی همان جایی هستند که تمام جادوها در اتفاق می افتد. در شبکه های اجتماعی باید افکار، محصولات وهر چیزی را که به نظر شما مرتبط و مفید است ارسال کنید. این کار به مخاطبان شما کمک می کند در مورد شما و تجارتتان بیشتر بدانند یا در مورد صنعتی که در آن فعالیت می کنید، اطلاعات بیشتری کسب کنند.

برای آشنایی با بازاریابی شبکه‌های اجتماعی بر روی لینک کلیک کنید.

• آموزش های ویدیویی ایجاد کنید

یکی از موثرترین راه ها برای جلب توجه در تجارت شما ایجاد آموزش های ویدئویی است. سعی کنید چیز مفیدی به مردم بیاموزید. هرچه در این زمینه بهتر باشید و محتوا با ارزشی ارائه دهید سریعتر می توانید دید خود را افزایش دهید و در نهایت فروش خود را افزایش دهید.

• وبلاگ نویسی را شروع کنید

اگر برای تجارت خود وبلاگی ندارید ، باید فوراً یک وبلاگ راه اندازی کنید. اما لازم نیست فقط در وبلاگ خود وبلاگ نویسی کنید. بیشتر افراد وبلاگ نویسی را عادی می دانند زیرا فاقد دید هستند. حقیقت این است که وبلاگ شما مانند بیابانی بایر خواهد بود مگر اینکه بدانید چه می کنید.اما این فقط در مورد ارسال ایده های خود در وبلاگ خود نیست. شما باید وبلاگ نویسی را شروع کنید. برای ارسال محتوا از سیستم عامل هایی مانند Medium استفاده کنید. به سوالات پاسخ دهید. یا به سیستم عامل انتشار LinkedIn بروید. همه اینها دارای مخاطبان زیادی هستند و همین حالا به شما دسترسی فوری می دهد.

• بهینه سازی موتور جستجو یا سئو را فرابگیرید

با یادگیری و به کارگیری سئو مخباطبان بیشتری برای وب سایت خود پیدا می کنید و با افزایش بازدیدهای سایت خود به موفقیت در کسب و کار و تجارت خود دست می یابید. در سئو اطمینان حاصل کنید که هر آنچه منتقل می کنید جذاب و منحصر به فرد است و ارزش فوق العاده ای را به شما و کسب و کارتان می افزاید.

سخن آخر

در این مقاله تلاش کرده ایم تا با بیان معنای استراتژی بازاری و توضیح مهم ترین انواع آن که لازمه رشد، پیشرفت و در نهایت سودآوری هر تجارت و کسب و کاری است، اطلاعات مفید و کاربردی در رابطه با استراتژی بازاریابی در اختیار شما خوانندگان قرار دهیم.